白鲸国际

白鲸国际是一家深度服务中国跨境电商卖家的综合性平台公司，专注于为出海企业提供全流程、多维度的电商运营支持、品牌打造与平台对接服务。作为行业内发展迅猛的跨境服务商，白鲸国际通过资源整合、数据赋能、系统工具等方式，为数万跨境卖家提供精准、高效、可信赖的解决方案。本文将全面解析白鲸国际的公司背景、服务产品、适用卖家、费用构成、售后体系与常见问题，帮助跨境从业者深入了解其商业价值与应用场景，助力品牌成功出海。

一、公司介绍：专业跨境服务平台背景详解

1. 公司基本信息

1）公司全称为“白鲸国际跨境电商服务有限公司”，为一家综合性跨境服务企业。
2）公司于2018年在中国深圳正式成立，注册资本1000万元人民币。
3）总部办公地址位于深圳南山区科技园，设有广州、义乌、厦门、杭州等多个分支机构。
4）目前拥有员工超过380人，其中包括超80位技术人员、120位客户顾问与售后支持专员。
5）公司在2023年完成A轮融资，总金额达8000万元，投资方为国内知名创投机构。

2. 服务对象与平台对接能力

1）白鲸国际专注服务Amazon、TikTok Shop、AliExpress、Shopee、eBay、Walmart、Temu、SHEIN等跨境电商平台。
2）支持独立站（Shopify、WooCommerce）、社交电商（Instagram、Facebook Commerce）全渠道出海。
3）目前累计服务卖家超过50,000家，遍布珠三角、长三角、环渤海等核心电商区域。
4）公司每年承接的跨境账号开通业务超过10万次，平台资质对接通过率高达98%。
5）合作客户中包括30家年销过亿的出海品牌、300+成熟供应链出口商和OEM制造企业。

二、公司产品服务：全链路一站式跨境解决方案

1. 海外平台入驻与账号代办

1）白鲸国际提供Amazon、TikTok Shop、Shopee等平台的官方入驻通道申请。
2）服务涵盖资料准备、资质审核、平台沟通、账号激活等全部流程。
3）2024年帮助卖家完成入驻操作共计86,000+次。
4）入驻周期大幅缩短，平均账号激活时间：Amazon为5个工作日，TikTok Shop为3个工作日。
5）拥有平台绿色通道合作资源，审核通过率行业领先，常规账号审核成功率98.7%。

2. 商标注册与知识产权服务

1）白鲸国际具备国家知识产权局备案代理资质，覆盖80+国家及地区商标注册申请。
2）提供美国、欧盟、英国、日本、东南亚等国家商标注册、专利申请、版权登记服务。
3）每年注册商标超过30,000件，维权案件处理超1,800起。
4）知识产权相关服务满意度达94.6%，尤其受到Amazon品牌备案卖家高度好评。
5）提供商标监控、异议、驳回复审、侵权下架处理等全链条服务。

3. 海外收款账户开通与支付对接

1）提供连连支付、Payoneer、WorldFirst、Airwallex等收款账户开设及绑定服务。
2）合作银行覆盖中国银行、建设银行、HSBC等30+境内外机构。
3）2024年为客户成功开通海外账户超5万个，协助跨境卖家完成出海资金合规操作。
4）收款系统对接时间缩短至2~3个工作日，大幅提升卖家启动效率。
5）支持VAT税号绑定、境外账户实名登记等相关增值服务。

4. 海外仓储与物流解决方案

1）整合海外30+仓库资源，包括美国、德国、法国、日本、澳大利亚等国家本地仓。
2）提供头程运输、仓储管理、本地发货、退换货处理等全流程跨境物流方案。
3）仓库覆盖面积超12万平方米，日处理订单能力超过10万单。
4）合作物流公司包括DHL、UPS、FedEx、顺丰国际、菜鸟国际等。
5）提供自研物流管理系统，实时追踪货物流转状态。

5. ERP系统与数据工具服务

1）自主研发“鲸易管家”ERP系统，服务超过20,000名活跃跨境卖家。
2）支持多平台账号管理、库存同步、订单处理、数据分析、广告投放等功能。
3）月活用户增长率保持在18%以上，平均订单处理效率提升35%。
4）系统稳定性达到99.99%，可实现数据与物流、支付、VAT自动打通。
5）支持API接口与自建独立站系统对接，提升运营自动化水平。

三、服务是否靠谱？真实评价展示

1. 第三方评价数据与客户口碑

1）白鲸国际在多个第三方平台（如企查查、天眼查）拥有良好企业信用记录，未出现严重投诉或工商异常记录。
2）服务客户复购率达67.3%，高于行业平均水平。
3）在百度、知乎、小红书等平台拥有数百条真实卖家推荐帖文。
4）平均售后响应时间不超过24小时，处理满意度达95%以上。
5）2023年被评为“跨境服务生态影响力企业TOP20”。

2. 合作伙伴与案例

1）合作品牌包括Anker、UMIDIGI、Baseus、小熊电器等知名出海企业。
2）部分客户反馈通过白鲸代办完成商标备案后销量增长32%，投诉率下降45%。
3）与TikTok电商平台建立官方入驻服务商合作关系，是中国区认证服务商之一。
4）年均参与超过50场行业展会、论坛，行业曝光度高。
5）多次被亚马逊、TikTok等平台邀请作为嘉宾分享跨境服务经验。

四、产品服务价格是否昂贵？

1. 价格体系透明合理，适配不同阶段卖家

1）基础服务如商标注册、收款账户开通价格均在行业合理范围，标准服务明码标价。
2）平台入驻服务费用：TikTok Shop人民币1,500起、Amazon为人民币2,000起。
3）商标注册（美国）：人民币1,300起，包含查询、提交、跟进。
4）ERP系统基础版免费，高级版按功能模块月费定价，最低只需198元/月。
5）海外仓储物流服务按订单量、仓储面积定价，提供灵活套餐供选择。

2. 成本控制优化建议服务

1）白鲸国际提供“产品+运营+服务”打包套餐，最多可节省整体成本25%。
2）针对孵化型卖家提供首年免部分服务费优惠，年销量达到后返还部分费用。
3）高频客户每季度可获得一次免费服务诊断及运营优化报告。
4）提供信用账期服务，缓解卖家初期资金压力。
5）2024年累计为客户节省成本约人民币5,600万元。

五、适用卖家类型分析

1. 成长期卖家

1）适合刚入门或准备从工厂/贸易商转型为品牌卖家的初创团队。
2）可借助白鲸平台入驻、商标、VAT、物流、收款一站打通。
3）重点平台推荐：TikTok Shop、AliExpress、Shopee等。

2. 成熟型跨境企业

1）适合年营收300万人民币以上的独立站、平台大卖家。
2）可用ERP系统提升团队协作与自动化程度，控制成本。
3）推荐使用海外仓+知识产权+ERP+数据投放整合服务。

3. 工贸一体/OEM/ODM型企业

1）适合传统外贸企业准备转型出海自有品牌的供应商。
2）白鲸可提供定制化品牌注册+平台代运营方案。
3）典型合作模式：产品白牌→商标注册→亚马逊上架→TikTok投流。

六、售后服务能力评估

1. 服务支持体系

1）设有专职售后团队，服务时间为每日9:00-21:00，支持在线、微信、电话多渠道响应。
2）提供服务工单系统，客户可随时追踪进度与处理时间。
3）所有服务内容均由专属客户经理跟进，保证服务连续性。
4）用户满意度调查结果显示，白鲸售后综合得分为4.7/5。
5）平均响应时间为1小时内，平台问题解决平均不超过1.5个工作日。

七、常见问题 FAQ（建议展示）

Q1：白鲸国际代办平台入驻安全吗？资料会泄露吗？
A：公司与平台有长期合作关系，客户信息严格保密，符合GDPR与中国《数据安全法》规定。

Q2：商标注册失败是否可以退款？
A：商标注册一旦提交无法撤回，服务费不退，但公司支持一次免费修改/驳回复审服务。

Q3：ERP系统适合哪些卖家？是否支持多平台？
A：适用于月订单超过500单的卖家，支持Amazon、Shopee、TikTok Shop、独立站等。

Q4：我没有营业执照，可以做平台入驻吗？
A：部分平台支持个体户或香港公司注册，白鲸提供公司注册、资质优化服务。

Q5：白鲸的VAT服务是否合规？是否可用于平台绑定？
A：与英国、德国等税务代理机构合作，提供正规VAT税号申请与报税服务。

八、结语总结

作为中国跨境电商服务领域的重要力量，白鲸国际凭借其在平台资源、技术研发、知识产权保护和物流系统上的深厚积累，为无数出海品牌提供了坚实保障。在行业竞争日趋激烈的背景下，白鲸国际通过“工具+服务+数据”三位一体的服务体系，不仅助力卖家解决入驻难、合规难、运营难等痛点，也提升了中国品牌在全球市场的影响力。未来，白鲸国际将继续深耕跨境生态，帮助更多企业实现从出海到全球品牌的转型升级。

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