马尚知识产权

在当前全球电商市场迅速发展的背景下，知识产权已成为跨境卖家的“必修课”。马尚知识产权作为一家深耕跨境领域的专业知识产权服务机构，凭借其丰富的行业经验、扎实的专业团队和完善的客户服务体系，已成为众多出海品牌信赖的合作伙伴。本文将围绕马尚知识产权的公司背景、服务内容、服务质量、价格体系、适配卖家群体、售后机制及常见问题等维度，进行详细阐述，以帮助跨境卖家全面了解其优势与适配性。

一、公司介绍：专业定位与跨境支持能力

马尚知识产权是一家专业从事知识产权代理与管理的服务型企业，专注于跨境电商场景下的商标注册、专利申请、版权保护、品牌维权等服务。

1. 公司性质与资质

• 马尚知识产权为国家知识产权局备案机构，具备商标代理、专利代理、版权代理等合法资质。

• 拥有来自法律、知识产权、跨境电商等领域的复合型专业团队超50人。

2. 成立时间与运营基础

• 成立于2014年，具有超过10年专业知识产权服务经验。

• 总部设立在广东深圳，在杭州、义乌、广州、厦门均设有服务办事处。

3. 跨境电商平台适配性

• 服务覆盖平台：Amazon、AliExpress、Walmart、TikTok Shop、Temu、Shopee、eBay、Lazada、Wayfair等。

• 公司协助卖家完成平台品牌备案的成功率超98%，每月处理商标/备案案件约1500单以上。

4. 国际服务网络

• 与超30个国家和地区的知识产权律师事务所建立合作，包括美国、英国、德国、日本、欧盟、澳大利亚等主流电商出口国。

二、公司提供的产品与服务一览

马尚知识产权提供覆盖“注册—监控—维权—管理”全流程的知识产权解决方案。

1. 商标注册服务

• 提供中国、美国、欧盟、英国、日本、韩国、东南亚等100+国家商标注册服务。

• 2024年累计完成全球商标注册案件超42,000件，其中美国商标超15,000件。

2. 专利申请服务

• 实用新型、发明专利、外观专利全面代理，适配OEM/ODM制造业客户。

• 专利撰写由资深工程背景撰稿人及律师共同完成，提升授权率。

• PCT国际申请支持国家阶段布局服务，成功率保持在91%以上。

3. 著作权登记服务

• 支持软件著作权、图片版权、产品详情页版权、短视频内容登记。

• 平均登记周期控制在20个工作日内，提供快速登记服务。

4. 品牌维权与投诉处理

• Amazon、TikTok、Temu等平台侵权申诉处理能力强，平均申诉通过率95%。

• 支持出函、投诉、下架、维权证据准备全流程服务。

5. 商标监控服务

• 提供商标相似近似定期监控，全年新增被监控商标达30,000件。

• 为客户发出抢注预警邮件超过12,000次。

6. 知识产权咨询与托管

• 提供知识产权战略布局咨询服务，特别适合品牌出海战略团队。

• 提供包年“知识产权顾问服务”，为卖家托管品牌资产。

三、服务靠谱吗？客户满意度与行业口碑

马尚知识产权长期以“专业、高效、透明”的理念赢得客户好评。

1. 成功率数据

• 商标注册平均成功率：美国商标95.8%，欧盟商标93.6%，日本商标96.4%。

• 专利授权成功率：外观专利95.2%，实用新型专利92.1%。

2. 客户满意度

• 根据2024年度平台调查，客户整体满意度高达97%，其中80%客户为回头客或转介绍。

• 客户投诉率低于0.6%，退款处理周期控制在7个工作日内。

3. 行业合作案例

• 为超30家跨境服务商提供知识产权合作支持，包括ERP服务商、代运营公司、支付平台等。

• 服务客户包括上市公司、百强电商工厂、TikTok出海服务商等。

四、服务价格贵吗？性价比剖析

马尚知识产权在确保服务质量的前提下，维持合理价格区间，适合不同阶段卖家使用。

1. 商标注册价格

• 中国商标：¥600起（含官方费用）

• 美国商标：¥1600~2200（含USPTO官方费用）

• 欧盟商标：¥2500~3000（含一个类别）

2. 专利申请费用

• 外观设计专利：国内¥1800起，海外（美国/日本）¥4500起

• 实用新型专利：¥3500起（撰写+提交+答复）

• PCT申请：起步价¥6800，国家阶段需根据国别报价

3. 著作权登记

• 图片版权登记：¥800起

• 软件著作权登记：¥1200~1600，含代码抽取与文档服务

4. 维权处理与申诉

• Amazon侵权申诉：¥800~1500/单

• 平台品牌备案打包价：¥1800起，含商标注册+备案服务

5. 打包套餐

• “初创卖家品牌护航包”：商标+备案+维权起步价¥2980

• “出口制造企业全案包”：商标+外观专利+监控服务起步价¥5600

五、哪些卖家适合使用马尚的服务？

马尚知识产权为不同规模的卖家提供定制化服务方案，广泛适配以下类型客户：

1. 初创跨境卖家

• 提供低门槛入门方案，如平台商标备案、基础版权登记等。

• 成功服务初创卖家超过5000+，特别适合TikTok、Temu等新兴平台卖家。

2. 成长型品牌卖家

• 提供商标+专利+监控一体化布局服务，配合品牌战略拓展海外市场。

• 2024年服务月销售额50万~500万卖家客户比例占比达36%。

3. 制造业OEM/ODM出口企业

• 专利撰写与申请服务精准契合产品设计保护。

• 已为600+出口型制造企业提供过外观+实用新型专利服务。

4. 内容出海类卖家

• 视频素材、图片文案、网页代码版权登记配套完善。

• 协助80+内容团队完成版权防盗版策略设计。

六、平台售后服务能力如何？

马尚知识产权高度重视客户的售后体验，建立了完善的客服响应与纠纷处理机制。

1. 客服体系

• 建有7×12小时在线客服团队，响应时效控制在15分钟以内。

• 提供微信、钉钉、电话、企业微信多种方式沟通。

2. 服务追踪

• 每个客户拥有专属项目顾问，全流程由系统化CRM工具管理。

• 所有服务节点均提供实时更新，客户可随时查看状态。

3. 售后处理

• 支持退款、退件、修改申请资料、异议处理等后续服务。

• 客户满意后再交付原则，保证服务完整闭环。

4. 加急机制

• 商标/版权/专利类服务支持24H加急通道。

• 平均急单处理完成时间控制在48小时内。

七、常见问题FAQ（精选）

Q1：我还没有营业执照，可以注册海外商标吗？
A：可以。马尚支持以个人身份注册美国/英国等国家商标，但部分平台备案仍需企业身份，建议注册个体户或公司。

Q2：专利申请的撰写谁来负责？技术人员懂吗？
A：撰写由具备理工背景+法律资格的资深工程顾问完成，配合图纸与技术描述，确保专业表达。

Q3：我在Amazon上被跟卖怎么办？
A：我们提供商标+专利双线维权策略，协助平台投诉、提交证据，保障下架成功率。

Q4：服务失败了可以退款吗？
A：注册类服务一经提交不支持全额退款，但提供驳回复审、变更类别等救济方案；退款比例根据节点分段处理。

Q5：是否可以代替我在平台提交品牌备案？
A：可以。我们代为准备资料并指导/操作备案提交，确保通过率。

Q6：我没有设计logo，能注册商标吗？
A：可以注册文字商标。我们也提供免费logo设计基础服务，支持注册图文组合商标。

结语

马尚知识产权凭借其十余年的专业积累、跨境电商专注策略和高满意度服务，成为中国卖家出海路上不可或缺的知识产权合作伙伴。无论你是刚起步的TikTok小卖家，还是年销千万的大品牌，马尚都能提供从注册到维权、从布局到管理的一站式支持。品牌的世界是知识产权的战场，选择靠谱的伙伴，就是品牌成功的第一步。欢迎更多出海卖家走进马尚，保护品牌，赢在全球。

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