Kushki

Kushki是厄瓜多尔领先的支付基础设施开发商，成立于2017年，由Sebastián Castro和Aron Schwarzkopf联合创立，总部位于基多。该平台通过标准化支付API接口，整合信用卡、借记卡、银行转账等多种支付方式，为拉美企业提供安全、高效的数字支付解决方案。数据显示，Kushki已覆盖厄瓜多尔、哥伦比亚、智利、秘鲁和墨西哥等5国，服务客户包括Rappi、Santander等知名企业，2022年B轮融资后估值达15亿美元。本文将全面解析Kushki的平台特性、费用结构及适用场景，为跨境卖家提供拉美市场支付解决方案。

一、Kushki平台基本信息详解

1. 平台定位与背景
Kushki致力于解决拉美地区支付基础设施分散的问题，通过单一API实现跨区域支付标准化。其核心团队来自Y Combinator等顶级孵化器，技术优势显著。2021年，平台团队规模扩大两倍，2022年完成1亿美元B轮融资，加速布局巴西和中美洲市场。

2. 支持的币种与结算
Kushki以美元（USD）为基础，支持拉美本地货币结算，包括秘鲁索尔（PEN）、哥伦比亚比索（COP）等。商户通过平台可直接接收当地货币，避免汇率损失。

3. 注册国家与适用地区
平台在厄瓜多尔注册，业务覆盖拉美5国，并在美国、加拿大设立分支机构。其本地化服务能力使其成为拉美企业拓展跨境业务的首选。

4. 支付方式与场景

• 线上支付：通过API集成至电商平台，支持Visa、Mastercard等国际卡组织。

• 银行转账：与拉美400+家银行合作，实现实时到账。

• 移动钱包：支持本地钱包如Mercado Pago、Davivienda等。

5. 费用结构

• 入账费用：Kushki本身不收取入账费，但通过第三方支付公司接入时，手续费为1%-2%。

• 提现手续费：直接提现至银行账户无费用，但通过Payoneer等平台提现时，手续费为1.2%-2%，到账时间1-3个工作日。

二、平台可靠性分析与用户体验

1. 安全性与合规性
Kushki持有拉美多国金融监管牌照，符合PCI DSS标准，采用256位SSL加密技术。其无拒付机制保护商家利益，但退款需通过客服处理，流程较为严格。

2. 用户评价与市场地位
客户评价显示，Kushki的技术优势显著，Rappi等企业通过其API将支付成功率提升至95%。平台在拉美市场的占有率超30%，尤其在厄瓜多尔本地支付领域占比达45%。

三、最新版注册与使用指南（2025）

1. 注册所需资料

• 邮箱（建议国际邮箱，如Gmail）

• 手机号（支持拉美国家号码）

• 身份证/护照（需通过KYC认证）

• 企业营业执照（企业账户需提供）

2. 注册流程

1. 访问Kushki官网，点击“注册”，输入邮箱与手机号。

2. 完成PIN码验证（有效期30分钟）。

3. 提交身份证件进行KYC认证，审核通过后绑定银行卡。

4. 登录账户，通过API集成至电商平台或使用网页端管理财务。

3. 绑定银行卡提现教程

1. 登录账户，进入“账户设置”-“银行卡管理”。

2. 添加银行卡信息（需与注册身份一致）。

3. 通过短信或邮箱完成安全验证。

4. 提现时选择银行卡，输入金额，手续费自动扣除。

四、售后服务与常见问题解答

1. 售后服务政策
Kushki提供24/7在线客服，响应时间通常在2小时内。退款需提交订单号及支付凭证，审核通过后3-5个工作日到账。平台支持争议交易仲裁，确保商家利益。

2. 10个常见问题FAQ

• Q1：注册失败怎么办？
  检查邮箱或手机号是否已注册，或联系客服重置账户。

• Q2：支持跨境收款吗？
  需通过dLocal等合作伙伴实现，手续费另计。

• Q3：提现未到账？
  确认银行卡信息正确，或联系客服查询进度。

• Q4：能否取消订单？
  未支付前可取消，支付后需联系商家处理。

• Q5：账户被冻结怎么办？
  提交身份证件及交易凭证，申请解冻。

• Q6：如何修改绑定手机号？
  进入“账户设置”-“安全中心”操作。

• Q7：支持企业账户吗？
  支持，需提交企业营业执照及法人信息。

• Q8：支付限额是多少？
  单笔最高50,000 USD，无日限额。

• Q9：如何查询交易记录？
  登录网页端，进入“交易历史”查看。

• Q10：Kushki有APP吗？
  有，支持iOS和Android系统，功能与企业版一致。

五、适用卖家类型与场景建议

Kushki适合以下卖家：

1. 拉美跨境电商卖家：利用本地化支付优势，降低拒付风险。

2. 高交易量企业：通过API集成实现无缝支付，提升效率。

3. 技术驱动型卖家：需定制化支付解决方案的独立站或电商平台。

总结

Kushki作为拉美支付基础设施的革新者，以标准化API和本地化服务为核心优势，覆盖5国市场，客户包括Rappi、Santander等知名企业。其费用透明、安全性高，尤其适合需要高效支付管理的跨境卖家。通过本文指南，卖家可快速上手注册、绑定银行卡及解决常见问题，助力拉美市场拓展。

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