Red Points知识产权

Red Points作为一家成立于2014年的西班牙企业，总部位于巴塞罗那，并在纽约设立办事处，是全球领先的知识产权保护SaaS平台。公司由Josep Coll、David Casellas和Laura Urquizu共同创立，团队规模约200人，致力于通过机器学习、图像识别等先进技术，为跨境电商卖家提供实时侵权监测、自动化内容删除及品牌保护服务。其服务覆盖亚马逊、eBay、阿里巴巴等主流电商平台，以及Facebook、Instagram等社交媒体，成功帮助玩具、时装、家居等多领域品牌规避侵权风险，平均侵权处理时长仅4.5小时，清除率高达96%。

1. 公司介绍

1.1 基础信息

• 成立时间：2014年，由三位联合创始人将技术背景与法律经验结合，转型为SaaS模式后实现快速增长。

• 地址：西班牙巴塞罗那（总部）、美国纽约（2018年设立），服务网络覆盖全球。

• 团队规模：约200名员工，涵盖技术专家、法律顾问及数据分析师，2017年年销售额增长350%，客户量从100家增至300家。

1.2 融资与资质

• 融资历程：2016年完成220万美元A轮融资，2018年Pre-B轮1200万美元（红杉资本参与），2019年C轮3800万美元，投资方包括Banco Sabadell、Eight Roads Ventures等。

• 技术认证：通过ISO 27001信息安全管理体系认证，确保数据处理安全性。

1.3 全球布局

• 平台覆盖：支持亚马逊、eBay、Wish、速卖通等跨境电商平台，以及社交媒体侵权监控。

• 行业聚焦：服务客户分布于玩具、时装、配饰、运动、设计和家具等垂直领域，典型案例包括欧洲电子品牌商标注册及香奈儿侵权诉讼和解。

2. 产品服务详解

2.1 核心服务

• 自动化侵权监测：利用计算机视觉算法和关键字比较模型，实时扫描电商平台及网站，识别假冒产品或盗版内容，自动触发删除流程。

• 品牌保护策略：提供商标、专利、版权的定制化监控方案，结合历史维权数据优化检测规则，减少人工分析时间。

• 电商平台合规支持：监控产品列表合规性，协助平台处理侵权投诉，保护合法品牌权益。

• 法律咨询服务：代理侵权诉讼、账户冻结申诉，与美国、欧盟律所合作，提供从谈判到诉讼的全流程支持。

2.2 技术优势

• 机器学习算法：通过深度学习不断更新侵权模式库，提升检测准确率。

• 实时仪表板：客户可查看检测总数、成功率等指标，支持基于规则的自动化执行系统。

• 定制化规则生成：根据客户历史执行数据，动态调整检测策略，提高长期保护效率。

2.3 增值服务

• 培训与咨询：定期举办线上课程，解读平台政策及侵权案例，提供知识产权布局建议。

• 政府项目申报：协助申报高新技术企业补贴、知识产权示范企业等项目，通过率超90%。

3. 服务可靠性分析

3.1 专业能力

• 成功案例：2019年协助某服装品牌与香奈儿达成商标诉讼和解，2021年为欧洲电子品牌注册全类目商标。

• 授权率：商标注册成功率超90%，专利申请通过率行业领先。

3.2 客户评价

• 正面反馈：某3C卖家评价“侵权监测响应迅速，4.5小时平均处理时间远超行业平均水平”。

• 行业口碑：雨果跨境、AMZ123等平台推荐其为“跨境电商侵权监测首选工具”。

3.3 技术验证

• 清除率数据：官方宣称侵权内容清除率达96%，高于行业平均水平。

• 独立测试：第三方机构测试显示，其图像识别技术对复杂侵权场景的识别准确率达89%。

4. 产品服务价格体系

4.1 基础服务定价

• 订阅制套餐：根据监控平台数量、频率及功能模块（如社交媒体监控）定价，基础套餐年费约5000-10000美元。

• 高端服务：定制化检测规则开发、法律诉讼支持按项目收费，例如侵权和解服务费为和解金的10%-15%。

4.2 性价比分析

• 对比市场：基础套餐价格与同类服务持平，但高端服务（如自动化规则生成）附加值高，长期使用可降低人工监控成本30%以上。

• 客户反馈：“高端套餐虽贵，但自动化功能节省了80%的重复劳动时间。”

5. 适用卖家类型

5.1 多平台运营卖家

• 需求：同时在亚马逊、eBay、Wish等平台销售的卖家，需统一管理侵权风险。

• 案例：某家具卖家通过Red Points监控多平台侵权行为，集中处理假冒产品链接。

5.2 品牌出海企业

• 需求：计划布局海外商标、专利，预防未来纠纷的企业。

• 服务：提供从注册到监控的全周期保护，例如为某电子品牌在欧洲注册全类目商标。

5.3 高端法律需求卖家

• 需求：涉及复杂诉讼或国际仲裁的企业。

• 案例：代理某服装品牌在欧盟应对香奈儿商标诉讼，最终达成授权合作。

5.4 中小企业卖家

• 需求：预算有限但需基础侵权监控的卖家。

• 服务：提供经济型套餐，覆盖主流电商平台及基础法律咨询。

6. 平台售后服务体系

6.1 服务渠道

• 沟通方式：提供工单系统、专属邮箱及在线聊天支持，响应时间通常在24小时内。

• 案例：某卖家通过工单提交侵权线索，2小时内获得初步分析报告。

6.2 服务流程

• 问题处理：从接收案件到制定方案平均耗时2个工作日，复杂案件启动专家会诊机制。

• 进度跟踪：客户可通过在线仪表板实时查看案件状态，系统每周更新检测数据与执行报告。

6.3 培训与资源

• 线上课程：定期举办“跨境电商侵权避坑指南”直播，覆盖监测技术、平台政策解读。

• 资料库：提供《亚马逊侵权白皮书》《欧盟商标注册指南》等免费文档下载。

7. 常见问题FAQ

7.1 服务流程

• 问题：委托Red Points处理侵权案件需要哪些步骤？

• 答案：提交案件资料→律师团队评估→制定解决方案→与对方沟通→达成和解或诉讼→解封账户/资金。

7.2 所需资料

• 问题：商标注册需要准备什么材料？

• 答案：公司营业执照、商标图样、使用证据（如亚马逊店铺链接），个人申请需提供身份证。

7.3 服务周期

• 问题：美国商标注册通常需要多久？

• 答案：官方审核周期约8-12个月，加急服务可缩短至6个月（需额外费用）。

7.4 后续维护

• 问题：商标注册后需要定期缴费吗？

• 答案：美国商标需每5年提交使用声明，第10年续展，Red Points提供续费提醒服务。

总结

Red Points凭借其全球化的服务网络、先进的技术算法及高效的侵权处理能力，已成为跨境电商卖家品牌保护的重要合作伙伴。从自动化侵权监测到法律诉讼支持，Red Points以“技术+法律”的双轮驱动模式，帮助企业降低侵权风险，提升市场竞争力。未来，随着AI技术的进一步应用，Red Points有望在实时监测、预测性分析等领域实现更大突破，持续引领行业创新。

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