对于外贸人来说，西联汇款(Western Union)是目前非常便利，信用度又很高的一种小额收款方式。西联汇款和中国银联子公司—银联电子支付有合作关系，提供可靠的直接到账汇款服务。
一、客户怎样通过西联汇款付款
如果客户主动要求通过西联汇款付款，或者我们希望客户通过西联汇款付款，只需给客户提供收款人全名的英文或者汉语拼音，以及收款人所在的地址。
通常提供给客户的收款信息模板如下：
Receiver's First name：(收款人名字)
Receiver's Last name：(收款人姓氏)
Receiver's Address：(收款人地址)
我们的中文名对应的英文字母拼写要正确，顺序也要正确，任何一个字母错了漏了或者多了，汇款都没有办法顺利到账。比如，中文名是王小明，英文拼写顺序应该是“XIAOMING WANG”， first name是名，XIAOMING， last name是姓，WANG。
通常，西联汇款只需要提供姓名和国家，如果希望更正式一点的话，则可以给客户提供更详细的信息。更正式的模板如下：
Receiver's First name：(收款人名字)
Receiver's Last name：(收款人姓氏)
Receiver's Address：(收款人地址)
Mobile Phone：(收款人电话)
Zip Code：(收款人邮编)
二、如何查询西联汇款是否到账
通过西联汇款付款后，客户会收到汇款水单，水单上有详细的汇款信息，其中最重要的是汇款人的姓名(即客户姓名)和MTCN追踪号。我们可以根据MTCN追踪号在西联汇款的官网上查询这笔款项是否汇款成功。
(西联汇款官网首页)
点击“追踪汇款”，我们就会看到以下界面。
(西联汇款官网首页)
输入MTCN追踪号后，就可进行下一步操作。如果系统提示“available for pick up”也就是说明成功到账，已经可以提款。
三、西联汇款怎么结汇和提现
在收到客户的汇款之后，我们需要把汇款取出来。客户的汇款一般是美元或者欧元，如果想要取出来人民币的话还需要先结汇。目前，西联汇款结汇和提现有两种方式：
1. 银行柜台结汇和提现：银行会要求我们办理一张双币借记卡，既可以接收美元又可以接收人民币。
到合作银行网点后，提供发汇人的姓名、国家和金额，柜台人员核对信息无误后，把汇款打到我们的双币借记卡中。
2. 网上结汇和提现：在办理双币借记卡的时候我们可以直接开通网上银行，然后直接就可以在网上结汇和提现了。登录中国邮政储蓄银行的网上银行，进入“个人外汇-西联收汇”页面进行结汇，只要保证MTCN号和汇款人姓名、收款人姓名确认无误，就能顺利结汇(默认以美元结汇)。
结汇之后，会收到短信通知，入账的是美元，可以在网银将其提现为人民币，或者在ATM上以人民币取款，按照取款当日汇率结算。
四、使用西联汇款需要注意的问题
保管好MTCN追踪号
每一笔西联汇款的MTCN追踪号都是唯一的，这个号码非常重要，所以务必要保管好。
确保收款人和汇款人的姓名正确
收款人和汇款人的姓名和顺序务必要保证正确，而且必须使用英文字母，不然我们就收不到汇款。不过也不用担心，如果名字错误的话，汇款会被退还给客户，客户再次退款即可。
其他未成功收款的可能
汇款未成功到账的原因通常有几种：收款过于频繁，受到银行管制，耐心等待一段时间即可收汇;收款人的姓名被列入黑名单，向银行提供收款人的身份证号就能成功收款、结汇。
同样，西联汇款也有限额要求，每人每年只能结汇5万美元，超出5万美元后仍然可以收款入账，但超出的金额需要等待第二年才可以结汇。所以，西联汇款只适合小金额收款。
除此之外，如果客户通过西联汇款来付款，是可以随时撤回汇款的。所以为了保险起见，确认客户汇款成功后，我们应该及时结汇，结汇之后再生产和发货。
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