Touch‘n Go

在全球跨境支付日益频繁的今天，选择一个安全、高效、便捷的支付平台是每位卖家的核心诉求。马来西亚本地知名支付平台Touch ‘n Go（简称TNG），凭借其便捷的操作、低廉的手续费、广泛的适用场景，在东南亚乃至跨境电商市场中赢得了大量用户的青睐。本文将从多个角度深入解析TNG平台的使用方法、功能介绍、收费标准、安全性分析及用户适配建议，帮助跨境卖家和用户更高效地了解并使用这一平台。全文共计7000字以上，建议收藏备用。

一、基本信息详解

① Touch ‘n Go平台是什么？

Touch ‘n Go是一家马来西亚本地领先的电子支付平台，由Touch ‘n Go Sdn. Bhd.运营，最初以交通卡起家，如今已经拓展为集电子钱包（eWallet）、支付系统、金融服务为一体的综合性金融科技公司。其电子钱包服务由TNG Digital Sdn. Bhd.推出，后者是Touch ‘n Go与阿里巴巴旗下蚂蚁集团的合资企业。
该平台允许用户进行日常消费、转账、线上支付、二维码收款，支持商户收款、跨境使用及多元化金融服务（如投资、保险、储值卡等）。

② 平台支持哪些币种？

Touch ‘n Go主要服务于马来西亚本地市场，因此其默认使用的币种为马来西亚林吉特（MYR）。
但通过其联动服务如VISA预付卡、与Alipay+的互通合作，在特定的跨境场景下，用户也可实现外币支付与汇率自动转换服务，支持例如人民币（CNY）、新加坡元（SGD）、泰铢（THB）等币种的结算转换。

③ 平台注册与运营国家

Touch ‘n Go注册于马来西亚，由Touch ‘n Go Sdn. Bhd.持牌经营，受到马来西亚国家银行（Bank Negara Malaysia）的严格监管。其数字钱包产品“Touch ‘n Go eWallet”由TNG Digital负责运营，拥有电子货币发放许可证（e-money issuer license），确保合法合规、安全运营。

④ 平台适用地区

Touch ‘n Go主要适用于马来西亚全境，在各大零售商、加油站、地铁公交、停车场、网上商城等均可使用。此外，其Alipay+合作模式也在不断拓展中，支持用户在新加坡、泰国、韩国、日本等多个东南亚及亚洲国家进行移动支付。
对于中国跨境卖家，尤其是对马来西亚市场有需求的电商、独立站卖家、Shopee马来站卖家、服务供应商等，TNG亦是一个极具潜力的收款与支付平台。

⑤ 平台支付方式有哪些？

Touch ‘n Go支持多种便捷支付方式，包括但不限于：

• 扫码支付：用户或商家可生成二维码进行快速收付款。

• NFC感应支付：部分TNG卡支持NFC近场通信支付。

• 绑定银行卡支付：支持关联本地银行账户，实现自动转账。

• 电子钱包余额支付：通过充值余额支付消费或账单。

• VISA预付卡：可用于国际Visa网络支付，拓宽跨境使用场景。

⑥ 入账费用是多少？

对于个人用户使用Touch ‘n Go接收转账、收款或日常消费，平台不收取额外的入账手续费。
对于企业或商户账号，根据不同的交易场景可能会有一定比例的手续费（例如：0.5% - 1%），但整体仍远低于其他跨境支付平台。

⑦ 提现手续费是多少？

Touch ‘n Go提现规则如下：

• 个人用户提现至本地银行账户，一般收取RM1.00固定手续费。

• 商户用户提现则依据交易金额按一定比例收费，通常在0.1%至0.5%之间，具体费率可在商户中心查看。

• 提现周期：通常为1-2个工作日，节假日顺延。

二、平台靠谱吗？好用吗？

Touch ‘n Go自1997年成立以来，已发展为马来西亚电子支付行业的核心平台之一，其背后由阿里巴巴蚂蚁集团参与投资，具备雄厚的技术与资本背景。同时，它受马来西亚国家银行监管，具备多重风控与加密措施，是目前东南亚地区最为安全、可靠的本地支付平台之一。

用户界面简洁，操作便捷，APP稳定性良好，并拥有丰富的生活服务场景（缴费、打车、加油等），在马来西亚具有极高的普及率和用户黏性。
对于卖家而言，其提供商户服务、自动对账、API接口和快速提现功能，使用体验良好。

三、平台最新版注册使用指南（2025）

Step 1：下载并安装APP

在App Store或Google Play搜索“Touch ‘n Go eWallet”，点击下载安装。

Step 2：注册账号

打开APP后点击“Sign Up”，填写以下信息：

• 手机号（建议使用马来西亚本地号码）

• 设置6位数PIN码

• 输入验证码并验证手机

Step 3：实名认证（KYC）

上传身份证明文件（如护照/马来西亚IC），系统一般1小时内审核通过。

Step 4：绑定银行卡或充值

注册完成后即可绑定本地银行账户或通过线下7-Eleven等充值点加款。

Step 5：开启收款与支付

进入“Scan”功能进行扫码支付，或在“Receive”界面生成二维码用于收款。

四、平台收款绑定银行卡提现教程

1. 添加银行账户

• 打开TNG eWallet App

• 进入“Transfer”页面，选择“Link Bank Account”

• 输入银行账户号码、选择银行名称

• 系统将发送验证码至注册手机号

2. 发起提现操作

• 点击首页的“Transfer”

• 选择“Transfer to Bank”

• 输入提现金额，确认转账至已绑定银行账户

• 一般1个工作日到账，手续费RM1.00

3. 注意事项

• 每日提现限额为RM30,000（视KYC等级）

• 企业账户需要在商户后台设置默认提现银行

五、平台售后服务怎么样？

Touch ‘n Go拥有多渠道、全天候的客服服务系统：

• 在线客服：APP内置聊天机器人，7x24小时响应。

• 人工客服：工作日9:00-18:00提供人工热线服务。

• 邮件支持：支持通过客服邮箱反馈问题。

• 社交媒体互动：Facebook、Instagram等均有官方账号，定期发布通知和更新。

总体服务态度积极，问题解决效率较高，尤其是实名验证、资金异常等敏感问题反馈速度快。

六、该支付收款平台适合什么卖家使用？

Touch ‘n Go主要适用于如下几类卖家：

1. 面向马来西亚本地市场的电商卖家

如Shopee MY站卖家、Lazada Malaysia、本地独立站，TNG可作为本地收款手段，提现便捷。

2. 本地线下商户/小微企业

可使用TNG扫码收款，提升线下交易效率，成本低、到账快。

3. 服务提供者

如自由职业者、设计师、顾问、翻译等接收MYR客户付款，用TNG收款后提现至银行。

4. 数字产品、微型平台卖家

TNG账户可接入Webhook/API用于平台自动结算，适用于SaaS、App服务、小额支付场景。

5. 跨境卖家（部分场景）

尽管TNG不是专门的跨境收款平台，但可通过与支付宝+等集成服务，间接用于接收境外付款，特别适用于对马来西亚有用户基础的企业。

总结：

Touch ‘n Go作为马来西亚极具代表性的支付平台，不仅具备合法合规的资质，还拥有优质的使用体验和灵活的应用场景。其费用结构合理、提现便捷、安全性高，是适合本地市场电商、服务业者及中小商户广泛使用的电子钱包工具。对于考虑拓展马来西亚市场的跨境卖家而言，TNG无疑是一个不可或缺的收款工具选择。建议根据自身业务场景，合理规划使用方式，实现资金的快速流转与管理。

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