在跨境电商迅猛发展的当下，一个高效、安全、低成本的线上收款平台，成为众多卖家的刚需选择。Razer Merchant Services（简称RMS）是马来西亚本土领先的电子支付解决方案提供商之一，其前身为MOLPay，后由Razer集团收购整合，全面升级为面向本地与东南亚市场的支付服务品牌。本文将为你全面剖析Razer Merchant支付平台的基本信息、注册使用、收款与提现流程、售后服务等，并深入探讨其适合的卖家类型，帮助你高效布局马来及周边市场，提升跨境收款效率。
一、基本信息详解
① Razer Merchant Services 是什么？
Razer Merchant Services（简称RMS）是由知名游戏硬件公司Razer旗下的金融科技品牌所推出的支付服务平台，专注为东南亚尤其是马来西亚本地的商家与跨境电商提供线上及线下整合的支付解决方案。
RMS 提供一站式收款服务，涵盖信用卡、电子钱包、FPX（马来西亚在线银行支付）、BNPL、分期付款、二维码支付等，是Shopee、Lazada、Zalora等大型电商平台推荐的本地收款方式之一。
前身为MOLPay，成立于2005年，于2018年被Razer集团全资收购后，重新品牌化为Razer Merchant Services，成为Razer Fintech重要组成部分。
② 平台支持哪些币种？
RMS 支持多币种支付，以下是常见币种列表：
马来西亚林吉特（MYR）
美元（USD）
新加坡元（SGD）
欧元（EUR）
英镑（GBP）
印尼盾（IDR）
泰铢（THB）
菲律宾比索（PHP）
越南盾（VND）
人民币（CNY，部分跨境渠道）
对于本地支付主要使用林吉特（MYR）入账，但通过跨境汇款支持币种转换。
③ 平台是在哪个国家注册的？
Razer Merchant Services注册于马来西亚，母公司为Razer Fintech，属Razer Inc.旗下子公司。其总部位于吉隆坡，是马来西亚中央银行（Bank Negara Malaysia）认可并监管的授权支付机构，持有Payment System Operator (PSO) 牌照，合规性高。
④ 平台适用地区有哪些？
RMS的主要适用区域如下：
马来西亚（主战区）
新加坡
印尼
菲律宾
泰国
越南
中国（仅跨境收款）
其他东南亚市场（部分支持）
特别适合以马来西亚为核心市场的电商、数字商品、服务类商户进行本地支付及收款服务。
⑤ 平台支持哪些支付方式？
RMS 支持极为广泛的支付渠道，包括：
信用卡/借记卡支付： Visa、Mastercard、American Express、UnionPay
FPX 在线银行转账： 支持马来西亚所有主要银行
电子钱包支付： Touch 'n Go eWallet、Boost、GrabPay、ShopeePay、RazerPay 等
二维码支付： QR Pay，兼容DuitNow QR标准
分期付款服务： 通过Atome、hoolah等合作BNPL平台提供分期支付功能
现金支付（部分线下渠道）： 7-Eleven 现金支付（通过RMS Cash）
⑥ 平台入账费用是多少？
RMS入账费用主要由以下组成：
信用卡交易费： 约1.8% - 3.5%（依商户类别、交易量有所浮动）
FPX支付： 固定费用为RM1.50/笔，部分套餐为0.8%
电子钱包支付： 1.0% - 1.8%
跨境入账费： 2.5% - 4.0%（含币种转换费用）
注：平台提供定制化套餐，商户可与客服谈判获得更优惠的手续费率。
⑦ 平台提现手续费多少？
RMS支持自动或手动提现到马来西亚本地银行账户：
提现到马来西亚本地银行： 免费（每日限额RM50,000）
跨境电汇（例如提现到中国）： 每笔电汇手续费约RM30 - RM50不等，另加汇率损耗
最低提现金额： RM100
二、Razer Merchant 平台靠谱吗？好用吗？
Razer Merchant Services自2005年成立以来，在东南亚电子支付行业已有近20年历史，后由Razer收购并进行系统升级，具有如下优势：
合法合规运营：受到马来西亚中央银行监管，持有金融支付运营牌照，合规安全。
高兼容性接口：API接口支持所有主流电商系统，包括WooCommerce、Shopify、Magento等。
到账稳定：本地银行一般为T+1到账，电子钱包收款速度快。
功能完善：包含账单管理、交易追踪、退款管理、定期支付等多功能模块。
技术支持良好：RMS拥有专属开发者文档和客服渠道，响应速度快。
大平台合作背景：Shopee、Zalora、AirAsia等大型平台均为其长期合作商户。
总评：平台在稳定性、合规性、服务广度等方面表现优异，尤其适合马来西亚本地及东南亚地区业务拓展。
三、Razer Merchant Services 最新版注册使用指南
1. 准备资料：
公司注册文件（SSM/商业注册证明）
商户银行账户资料
网站/平台链接
商户联系人身份证/护照
商户营业地址与联络方式
2. 注册流程：
访问官网
点击【Sign Up】按钮，选择【Merchant Registration】
填写公司资料、联系人信息、业务类型、银行账户信息
上传必要证件与文件（PDF或图片格式）
等待客服邮件确认及KYC审核（1~3个工作日）
审核通过后，会收到Merchant Dashboard登录权限
配置API、Webhook或插件对接电商平台
3. 开通支付方式：
可在商户后台选择开启/关闭所需的支付方式，并设置收款账户、结算频率及自动结算周期。
四、平台收款绑定银行卡提现教程
1. 登录后台 Dashboard：
进入 RMS 商户后台，点击【Finance】>【Bank Account】模块。
2. 添加银行账户：
输入银行名称
输入收款人账户名称（须与公司名称一致）
输入银行账号
选择币种（MYR为主）
3. 提现操作：
在【Withdrawal】模块中选择“提现”
输入提现金额
选择提现账户
提交后系统将在T+1或T+2内完成转账
4. 跨境提现指南：
若收款账户非马来西亚本地银行（例如提现至中国银行），需：
提供SWIFT Code
提供银行英文地址
可能收取额外电汇手续费
建议设置每周自动结算，避免频繁手动申请提现。
五、Razer Merchant Services 售后服务怎么样？
RMS 的客户服务包括：
7×12小时邮件客服支持（支持英文与部分中文）
WhatsApp 快捷沟通渠道
专属客服经理服务（大客户专属）
文档中心与FAQ页面：拥有完善的技术文档与常见问题解答库
紧急事务热线支持（限高级商户）
总体评价：服务响应速度快，技术问题反馈通道较为高效，用户体验好。
六、RMS平台适合哪些卖家使用？
Razer Merchant Services 特别适合以下类型卖家使用：
1. 面向马来西亚市场的电商卖家
如在Shopee马来站、Lazada马来站开店的中国/东南亚商户，可利用RMS本地化收款降低费用。
2. 跨境数字产品销售者
销售手游点卡、软件激活码、在线课程等数字产品的卖家，可使用RMS完成秒级到账。
3. 自建站商家
通过Shopify、WooCommerce搭建独立站的商家，适配RMS插件快速完成支付接入。
4. 本地商户拓展线上收款
传统马来西亚商户希望开通线上支付通道（如FPX、eWallet）的，可通过RMS实现线上化转型。
5. 小额高频交易商户
如在线服务、订阅制服务提供者，RMS支持定期扣款功能，便于自动化收入管理。
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