亚马逊秒杀活动大面积报错
秒杀标签消失
店铺参考价报错
已有卖家损失惨重！
1.大批报错来袭
最近，亚马逊北美、欧洲等多个站点的卖家集中反馈，其参与秒杀活动的商品链接出现大规模异常：
促销标签(如“Limited Time Deal”)突然消失，前台页面仅显示普通售价，导致消费者无法识别促销信息。
与此同时，店铺参考价(List Price/Was Price)系统抓取混乱，部分商品的历史成交价被错误识别为当前参考价，甚至出现参考价完全丢失的情况。
这一突发问题波及美国、加拿大及欧洲多个站点，部分卖家单日销量跌幅超50%，运营节奏严重受到影响。
根据卖家与客服的沟通记录，此次异常可能由以下两类原因引发：
1
技术性系统故障：
部分客服回应称，问题源于亚马逊后台的临时技术漏洞。例如，有卖家发现秒杀活动开始后，促销标签未正常加载，但活动结束后系统又自动恢复。
此类偶发性Bug通常会在24-48小时内修复，但此次异常持续时间较长，波及范围较广。
2
价格验证新规生效：
亚马逊近期更新的“秒杀推荐价规则”，也可能导致这次的报错。
新规要求：秒杀价格必须低于系统抓取的“有效参考价”，而参考价的计算范围从过去30天扩展至90天，且纳入所有促销类型的折后价(包括优惠券、会员专享折扣、站外Deals等)。
2.跨境卖家的应对措施
面对突发异常，卖家尝试了多种自救措施：
1.快速调整价格。部分卖家通过小幅降价或修改商品标价，迫使系统重新抓取参考价，短期内恢复了促销标签。
2.提交申诉。有卖家觉得，新规未充分公示细则，且参考价抓取存在逻辑矛盾(如将已过期的促销价纳入计算)。目前，已有团队通过邮件提交集体申诉。
3.分阶暂停折扣活动：在系统异常期间，暂停高折扣促销，保留≤15%优惠券维持平台内促销资格。
截至今天(5月14日)，亚马逊尚未发布正式公告。所以为应对不确定性，建议卖家采取以下策略：
●动态监控价格数据：使用ERP工具追踪历史成交价，避免促销叠加导致参考价失控。
●优化促销组合：减少短期高折扣活动，优先通过站外渠道清理库存。保留Prime专享折扣等旺季核心资源。
●申诉与合规管理：若遭遇误判，及时开Case并提供销售记录、价格截图等证据，要求刷新参考价。
从这次秒杀异常事件也能看出，亚马逊是铁了心要强化价格管控。随着Prime Day临近，建议卖家密切关注最新消息。
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