难啊，日本乐天出新招，严查海外发货！

众所周知，日本乐天作为日本顶级电商平台之一，历来对于店铺的审核比较严格。开店很严，每年的审核也很严。诸如刷单、差评、IP、海外发货、投诉、资质、运营扣分等等，都有一整套“红线机制”。关

在这篇文章里，我们罗列了乐天容易被关店，或者说审核很难通过的几种主要原因。其中，“海外发货”，就是中国卖家经常容易违规的场景。

对于中国卖家来说，乐天店铺分两种：一是日本公司主体开设的店铺，二是中国公司名义开设的店铺。后者一般是通过乐天的中国招商团队直接申请开出，目前大概有600多家。而乐天总共的店铺数是5.4万家，也就是说，其他5.3万多家都是日本本土企业申请开设的，但是，合作方可能是中国团队，或者租给了中国卖家。

一般来说，中国企业主体开设的乐天店铺，“海外发货”合情合理。但是日本公司主体，为什么要海外发货呢?古板严苛的乐天“品质管理部”，很难理解这种商业逻辑。所以，历来把这种情况视为红线，也就不难理解。

海外发货不可怕，可怕的是消费者投诉。这才是真正致命的导火索。乐天是完全的“用户至上主义”，一旦接到投诉，立马处理。你连抗辩的时间都没有。另外，碰到质询的时候，该店铺主体公司怎么应对，写出合理的理由，也是抗辩成功的关键因素。很多租店的为什么容易被关，跟法人不愿意去积极应对有很大关系。但凡上点心，写出很好的事业计划书和保证书，安全过关的可能性很大。

乐天再度升级海外发货审核标准

如我们前面所述，之前碰到乐天来询问是否海外发货的时候，只要不是被抓现行，或者有足够证据，法人应对做的好，一般也会过关。

但是，乐天的品质管理部也聪明起来了。竟然开始升级“海外发货”的审查标准和需要提交的资料。

据“易尚国际”公众号的信息显示：近期，已经有很多客户店铺遇到乐天年审，在年审内容里陆续收到日本乐天的店审邮件来信，其中第三轮审核新增要求——

“请提交能够确认与业委托方xx公司之间交易状况的最近三个月的“银行转账明细复印件等”(不可提交凭证或收据)。(※交易金额部分可以涂黑隐藏，没有问题。)”

打蛇打七寸，这一招足够狠。

一般来说，海外发货的店铺卖家，大部分都是中国直发小包到消费者手里。对于日本的商业规则来说，既然你是从中国采购直发，那么肯定要付款给中国合作伙伴，如果没办法提交银行转账明细，就说明这种采购链路肯定有问题，不符合贸易常理嘛。

很多卖家说，如果我是从中国支付货款给供应商的，难道不行吗。这个“理由”，很容易被再度质疑——乐天要求你提供从日本支付给中国其他代付机构的转账明细或者合作协议，你一样提供不出来。

还有一个要求更狠，乐天还要求“转账明细必须是审核日起近3个月内”。也就是说，乐天认为，一般账期3个月也就差不多了，你不可能“一年一付”，这也不大合理。

可以说，海外发货这种模式，乐天也在慢慢的堵上漏洞。对于中小卖家或者铺货卖家来说，越来越难了。

卖家应该如何应对?

“近三个月的银行转账明细”，如果按照乐天平台的要求，有没有什么应对的办法呢?

▶ 最不推荐的做法：伪造转账明细

很多卖家首先想到的就是PS一个资料，这是极为不可取的。因为乐天平台大概率会去跟相应的日本银行做确认，一旦坐实为假，那么铁板钉钉的就是关店了。而且，还会课以罚金，拉黑主体。在讲究诚信的日本社会，何必如此呢?

▶ 最老实的做法：给出“合理”的转账明细

因为这个转账，是要支付给中国公司的，很多日本主体，甚至不一定有国际支付功能。那么这个时候该怎么办呢?

首先，我们要明确，必须要提供这个转账明细，但是“转给谁”、“合作关系及匹配的资金流向”、“对应的契约书及请求书”都可以形成完整的证据供应链。也就是说，你要有一个“合理”的转账明细。

比如，你可以让日本主体公司转账给“物流公司”，给出的理由是：由物流公司代付货款。一般来说，该物流公司在日本有主体，而且大部分物流公司的两个主体之间都有大量的资金往来。乐天就算问了物流公司，也有比较好的解释理由。但是，金额一定事先要商量好，不然找不出匹配的转账金额，就容易露馅了是吧。

比如，你也可以日本国内转账支付给“日本关联公司”，但是，一般要求提供三方合作协议，而且，这个日本关联公司，也可能会被乐天发函询问。某种程度上来说，该公司可以拒绝，但是拒绝提供后续的资金转账明细，仍然可能被视为“无效转账明细”，存在被关店的可能。这个关联公司，也必须要有跟中国国内匹配的转账记录才可以。贸易公司可能是最好的。

结语

中小卖家难啊!

对于一些有体量的卖家来说，在日本备货是稀松平常的常规操作。但是，小卖家或者新卖家，订单量不大，无力去批量备货，也是无奈的实情。

日本乐天历来是一个注重消费者体验的平台，加强“海外发货”的审查，也是情理之中的举措。

这两者之间行走，要得到一个平衡点，就要求该乐天店铺主体公司的负责人必须知根知底，愿意配合，愿意按照合规逻辑来操作。这也是大部分店铺租赁模式最难的地方。

幸好，这两年，日本电商平台的竞争也越来越激烈，除了乐天之外，还有亚马逊，还有Temu、SHEIN、TAO等一系列平台，更有当红炸子鸡TikTok Shop，或许，中小卖家们应该多考虑渠道布局的重要性了。

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