本周，谷歌和亚马逊相继发布了各自最新的AI购物功能，进一步推动电商购物的智能化与沉浸式体验。
谷歌推出虚拟试穿与视觉搜索功能，亚马逊则发布一项全新语音助手功能，让AI“购物专家”为消费者朗读产品摘要和评论。
亚马逊：AI语音摘要助手登场，谁在“描述”产品？
亚马逊周三发布了一项测试中的AI语音购物功能：由AI生成的“购物专家”从产品目录、用户
轻松聆听要点。
顾客只需在Amazon购物App的产品页面点击‘听要点(Hear the highlights)’按钮，即可收听这些简短音频摘要。测试阶段将聚焦于那些需要仔细斟酌的产品类型，为顾客节省选购时间。”
尽管这一功能为消费者提供了便利，但部分卖家对此类由平台主导的内容生成持谨慎态度。他们担心，AI如果误读产品信息或评论，可能会引发“产品与描述不符”的退货争议。
谷歌：AI搜索助手、虚拟试穿与智能结账体验齐上线
谷歌则在5月20日的Google I/O开发者大会上发布了一系列AI购物功能。广告与电商产品负责人Vidhya Srinivasan登台演示，介绍了谷歌如何将AI融入购物流程中：
AI Mode搜索体验：用户可以以自然语言与搜索引擎对话，例如：“推荐一款耐磨的客厅地毯，适合四个孩子一起玩耍”。AI将结合图像识别与Google Shopping Graph(覆盖超500亿产品)做出推荐。
Try-it-on虚拟试穿：让消费者可以在购买前“试穿”服饰，提升购物信心。
Agentic Checkout智能结账：当价格合适时，系统可协助用户快速完成下单。
谷歌表示，其AI购物模式将提供激发灵感的视觉呈现、智能导购和可靠的产品数据，打造更直观、顺畅的购物路径。
对卖家的启示：AI重塑流量与转化方式
对卖家而言，虽然无需成为AI专家，但理解谷歌与亚马逊等平台如何使用AI，是制定营销和商品策略的重要依据。随着AI越来越多地参与搜索排序、产品展示甚至评论解析，商品的曝光方式与顾客决策路径也将发生显著变化。
AI购物助手时代已经来临，卖家需要思考如何在保持品牌准确性的同时，充分利用这些新工具带来的流量与转化机会。
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