NganLuong

NganLuong是越南本地最广泛使用的在线支付平台之一。随着越南电商与跨境贸易的不断崛起，越来越多的跨境卖家和平台商家开始关注NganLuong平台的支付能力、支持币种、费用结构及其在越南本地的适用场景。本文将深入介绍NganLuong平台的各项功能与使用流程，涵盖其基本信息、注册使用方法、提现指南、售后服务能力，并结合行业应用场景分析其适用卖家群体，帮助从事越南市场的商家高效、安全地进行本地化支付收款。

一、NganLuong支付平台基本信息概览

1. 平台是什么？

• NganLuong（越南语：Ngân Lượng，意为“电子钱包”）是越南领先的综合性第三方支付平台。

• 成立于2009年，是越南首家获得国家银行许可的非银行支付中介平台，致力于为个人与企业提供线上支付、代收、代付、结算、分账等一站式支付服务。

• 类似于中国的支付宝或PayPal，NganLuong在越南的地位极高，是本地网购和电商支付的重要基础设施。

2. 平台支持币种

• 主要支持越南盾（VND），这是平台的基础结算币种。

• 部分跨境支付或第三方网关接入支持美元（USD）和欧元（EUR），但最终结算以VND为主。

• 对于境外卖家收款时，通过合作银行系统进行外币结算，支持币种包括：

• 美元（USD）

• 欧元（EUR）

• 新加坡元（SGD）

• 港币（HKD）

• 人民币（CNY）

3. 平台注册国家

• NganLuong注册于越南，是越南国内最早也是最具权威的支付公司之一。

• 隶属于Peacesoft集团（现更名为NextTech），是一家致力于发展数字经济的本土科技企业。

• NganLuong受越南国家银行（State Bank of Vietnam）监管，拥有合法的第三方支付牌照。

4. 平台适用地区

• 主要适用于越南全境，包括：

• 河内、胡志明、岘港等一线城市；

• 各大工业园、电商平台（如Lazada Vietnam、Tiki、Sendo）；

• 同时服务于越南对外出口型企业，支持面向中国、东南亚地区的出口收款；

• 越南国内物流、电商、航空、教育、保险等行业大量集成NganLuong支付方案。

5. 平台支付方式

NganLuong支付方式多样，满足不同类型用户的交易需求：

• 本地银行卡支付（支持越南全部35家银行的银行卡，如Vietcombank、Techcombank等）

• 国际卡组织信用卡（Visa、MasterCard、JCB）

• 线下ATM转账

• 网银转账（Internet Banking）

• NganLuong电子钱包余额支付

• 货到付款（COD）收款处理

• 移动二维码支付（支持越南主要电子钱包如MoMo对接）

• 集成式API支付（供商家网站对接在线支付功能）

6. 平台入账费用

NganLuong收取的交易手续费视支付方式和交易金额而定：

• 使用NganLuong电子钱包余额支付：0.5%-1.0%

• 网银转账或本地银行卡支付：1.0%-1.5%

• 国际信用卡支付：约2.5%-3.5%

• API商户集成支付：定制化费率，通常为1%-2%

• 小额交易最低收费约为2,000越南盾（约0.08美元）

7. 平台提现手续费

• 提现至本地银行账户费用为3,000越南盾（约0.12美元）/笔；

• 提现至外资银行或跨境账户（如中国银行、汇丰、星展等），手续费一般为每笔1%-2%；

• 大额提现（>500美元）可能需提供额外的身份与贸易资料验证；

• 提现周期为1-2个工作日内到账，节假日顺延。

二、NganLuong平台靠谱吗？好用吗？

1. 安全合规性

• 拥有越南国家银行颁发的第三方支付许可证；

• 使用AES-256位高级数据加密技术，符合PCI DSS国际支付数据安全标准；

• 提供双因素认证（2FA）、支付OTP验证码、设备识别技术；

• 所有交易记录可追溯，平台资金托管于指定监管银行账户。

2. 用户评价与市场地位

• 截至2024年底，NganLuong拥有超1500万注册个人用户，约8万家企业客户；

• 市场渗透率位列越南支付行业前三，尤其在本地电商支付中占据领先地位；

• 各大平台如Lazada Vietnam、Tiki、FPT Shop、电信商Viettel均集成其支付模块；

• 用户评分平均4.5/5，主要好评集中在支付便捷、到账迅速、移动端体验良好等方面。

3. 操作便利性与技术集成性

• 支持移动APP管理，提供iOS与安卓版本，界面本地化清晰；

• 对商家开放支付API，支持WordPress、Magento、Shopify等主流建站系统；

• 拥有详细的开发者文档和测试环境，便于技术团队快速集成；

• 实时到账、支持自动对账功能，帮助商家轻松管理流水。

三、NganLuong最新版注册使用指南

1. 注册流程

• 进入NganLuong官网平台首页；

• 选择“个人账户”或“商家账户”，点击注册；

• 填写邮箱、手机号、设定密码；

• 输入身份信息（个人为身份证号，商家为营业执照及法人信息）；

• 验证手机号与邮箱，设置安全问题，完成初步注册。

2. 账户类型选择

• 个人账户：用于网购支付、亲友转账；

• 商家账户：用于企业收款、支付结算，支持多种API接入与报表管理；

• 跨境账户：需提交海外公司信息与出口贸易证明资料。

3. 身份认证（KYC）

• 上传身份证正反面照片/企业营业执照副本；

• 提交银行账户信息验证打款金额；

• KYC审核时间一般为1-2个工作日。

4. 启用功能模块

• 可启用网银、信用卡、电子钱包支付；

• 配置商户二维码、收款链接、自动通知Webhook；

• 下载官方移动App，绑定生物识别身份与设备。

四、NganLuong收款绑定银行卡提现完整教程

1. 添加银行账户

• 登录账户后台，进入“账户设置”-“银行卡信息”；

• 点击“添加账户”，输入：

• 银行名

• 收款人姓名（需与注册人一致）

• 银行卡号

• 分支行信息（如有）

• 系统打款验证，输入验证码确认。

2. 设置默认提现账户

• 在绑定账户列表中勾选“设为默认”，提现时自动调用此账户；

• 可添加多个账户，但每次提现仅限一个账户操作。

3. 发起提现申请

• 进入“资金管理”-“提现”；

• 输入金额、选择提现账户、确认提现币种（默认为VND）；

• 提交后平台进行审核，状态显示为“处理中”。

4. 到账时间与处理周期

• 本地越南银行账户：1个工作日内到账；

• 外资银行账户：2-3个工作日；

• 法定节假日不处理提现，建议避开周末操作。

5. 提现注意事项

• 每日限额50,000,000越南盾（约2000美元），超过需人工审批；

• 建议在绑定银行开户人姓名与NganLuong实名一致；

• 使用企业账户可获取更高限额与自动化对账支持。

五、NganLuong售后服务与技术支持

1. 客服响应能力

• 提供越南语、英语双语客服；

• 支持电话、邮件、在线聊天多渠道；

• 官方工作时间为周一至周五 8:00-17:30；

• 常规问题（如密码重置、转账未到账）24小时内解决。

2. 开发者支持

• 为商户提供完整API文档，附带PHP、Java、Python SDK；

• 配置环境支持沙箱测试、交易回调及失败重试机制；

• 工程师支持团队提供一对一接入服务，协助系统上线部署。

3. 退款与纠纷处理机制

• 用户提交退款请求，平台3日内完成初审；

• 买卖纠纷进入仲裁流程，人工判定并执行强制退款；

• 平台支持冻结账户资金，保障交易公平性。

4. 合规监管

• 所有用户资料需通过国家银行KYC标准审查；

• 平台交易数据定期提交国家金融信息中心（CIC）备案；

• 对违规账户执行冻结、锁定、司法配合等处理机制。

六、NganLuong适合哪些卖家使用？

1. 越南本地电商商家

• 适用于在Lazada、Tiki、Shopee开店的越南本地商户；

• 提供在线支付、分账结算、账期对账等一体化功能。

2. 中国跨境卖家

• 有意拓展越南市场的1688、拼多多商户；

• 通过集成NganLuong API，可实现越南本地客户直接付款；

• 配合物流、仓储解决方案（如Shopee Xpress），完成全链路打通。

3. Dropshipping代发货卖家

• 适合以越南为目标市场的TikTok Shop、Facebook卖家；

• 提供自动化收款、结算、退款与客户账户服务。

4. 数字服务与教育平台

• 在线课程平台、咨询服务平台等虚拟商品卖家；

• 可通过NganLuong提供订阅支付、周期性账单功能。

5. 小微创业者

• 独立站卖家、自媒体、数字内容创作者；

• 可生成二维码或支付链接进行灵活收款，降低技术门槛。

总结

NganLuong作为越南本地头部支付平台，为个人和企业提供了安全、便捷、多样化的收付款服务。其灵活的支付方式、透明的费用结构、强大的技术支持体系，以及完善的本地银行整合能力，使其成为跨境卖家打入越南市场的理想选择。无论你是刚刚进入越南电商市场的新手，还是有一定规模的出口企业，NganLuong都能提供高效、稳定的支付解决方案。

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