NganLuong是越南本地最广泛使用的在线支付平台之一。随着越南电商与跨境贸易的不断崛起，越来越多的跨境卖家和平台商家开始关注NganLuong平台的支付能力、支持币种、费用结构及其在越南本地的适用场景。本文将深入介绍NganLuong平台的各项功能与使用流程，涵盖其基本信息、注册使用方法、提现指南、售后服务能力，并结合行业应用场景分析其适用卖家群体，帮助从事越南市场的商家高效、安全地进行本地化支付收款。
一、NganLuong支付平台基本信息概览
平台是什么？
NganLuong（越南语：Ngân Lượng，意为“电子钱包”）是越南领先的综合性第三方支付平台。
成立于2009年，是越南首家获得国家银行许可的非银行支付中介平台，致力于为个人与企业提供线上支付、代收、代付、结算、分账等一站式支付服务。
类似于中国的支付宝或PayPal，NganLuong在越南的地位极高，是本地网购和电商支付的重要基础设施。
平台支持币种
主要支持越南盾（VND），这是平台的基础结算币种。
部分跨境支付或第三方网关接入支持美元（USD）和欧元（EUR），但最终结算以VND为主。
对于境外卖家收款时，通过合作银行系统进行外币结算，支持币种包括：
美元（USD）
欧元（EUR）
新加坡元（SGD）
港币（HKD）
人民币（CNY）
平台注册国家
NganLuong注册于越南，是越南国内最早也是最具权威的支付公司之一。
隶属于Peacesoft集团（现更名为NextTech），是一家致力于发展数字经济的本土科技企业。
NganLuong受越南国家银行（State Bank of Vietnam）监管，拥有合法的第三方支付牌照。
平台适用地区
主要适用于越南全境，包括：
河内、胡志明、岘港等一线城市；
各大工业园、电商平台（如Lazada Vietnam、Tiki、Sendo）；
同时服务于越南对外出口型企业，支持面向中国、东南亚地区的出口收款；
越南国内物流、电商、航空、教育、保险等行业大量集成NganLuong支付方案。
平台支付方式
NganLuong支付方式多样，满足不同类型用户的交易需求：
本地银行卡支付（支持越南全部35家银行的银行卡，如Vietcombank、Techcombank等）
国际卡组织信用卡（Visa、MasterCard、JCB）
线下ATM转账
网银转账（Internet Banking）
NganLuong电子钱包余额支付
货到付款（COD）收款处理
移动二维码支付（支持越南主要电子钱包如MoMo对接）
集成式API支付（供商家网站对接在线支付功能）
平台入账费用
NganLuong收取的交易手续费视支付方式和交易金额而定：
使用NganLuong电子钱包余额支付：0.5%-1.0%
网银转账或本地银行卡支付：1.0%-1.5%
国际信用卡支付：约2.5%-3.5%
API商户集成支付：定制化费率，通常为1%-2%
小额交易最低收费约为2,000越南盾（约0.08美元）
平台提现手续费
提现至本地银行账户费用为3,000越南盾（约0.12美元）/笔；
提现至外资银行或跨境账户（如中国银行、汇丰、星展等），手续费一般为每笔1%-2%；
大额提现（>500美元）可能需提供额外的身份与贸易资料验证；
提现周期为1-2个工作日内到账，节假日顺延。
二、NganLuong平台靠谱吗？好用吗？
安全合规性
拥有越南国家银行颁发的第三方支付许可证；
使用AES-256位高级数据加密技术，符合PCI DSS国际支付数据安全标准；
提供双因素认证（2FA）、支付OTP验证码、设备识别技术；
所有交易记录可追溯，平台资金托管于指定监管银行账户。
用户评价与市场地位
截至2024年底，NganLuong拥有超1500万注册个人用户，约8万家企业客户；
市场渗透率位列越南支付行业前三，尤其在本地电商支付中占据领先地位；
各大平台如Lazada Vietnam、Tiki、FPT Shop、电信商Viettel均集成其支付模块；
用户评分平均4.5/5，主要好评集中在支付便捷、到账迅速、移动端体验良好等方面。
操作便利性与技术集成性
支持移动APP管理，提供iOS与安卓版本，界面本地化清晰；
对商家开放支付API，支持WordPress、Magento、Shopify等主流建站系统；
拥有详细的开发者文档和测试环境，便于技术团队快速集成；
实时到账、支持自动对账功能，帮助商家轻松管理流水。
三、NganLuong最新版注册使用指南
注册流程
进入NganLuong官网平台首页；
选择“个人账户”或“商家账户”，点击注册；
填写邮箱、手机号、设定密码；
输入身份信息（个人为身份证号，商家为营业执照及法人信息）；
验证手机号与邮箱，设置安全问题，完成初步注册。
账户类型选择
个人账户：用于网购支付、亲友转账；
商家账户：用于企业收款、支付结算，支持多种API接入与报表管理；
跨境账户：需提交海外公司信息与出口贸易证明资料。
身份认证（KYC）
上传身份证正反面照片/企业营业执照副本；
提交银行账户信息验证打款金额；
KYC审核时间一般为1-2个工作日。
启用功能模块
可启用网银、信用卡、电子钱包支付；
配置商户二维码、收款链接、自动通知Webhook；
下载官方移动App，绑定生物识别身份与设备。
四、NganLuong收款绑定银行卡提现完整教程
添加银行账户
登录账户后台，进入“账户设置”-“银行卡信息”；
点击“添加账户”，输入：
银行名
收款人姓名（需与注册人一致）
银行卡号
分支行信息（如有）
系统打款验证，输入验证码确认。
设置默认提现账户
在绑定账户列表中勾选“设为默认”，提现时自动调用此账户；
可添加多个账户，但每次提现仅限一个账户操作。
发起提现申请
进入“资金管理”-“提现”；
输入金额、选择提现账户、确认提现币种（默认为VND）；
提交后平台进行审核，状态显示为“处理中”。
到账时间与处理周期
本地越南银行账户：1个工作日内到账；
外资银行账户：2-3个工作日；
法定节假日不处理提现，建议避开周末操作。
提现注意事项
每日限额50,000,000越南盾（约2000美元），超过需人工审批；
建议在绑定银行开户人姓名与NganLuong实名一致；
使用企业账户可获取更高限额与自动化对账支持。
五、NganLuong售后服务与技术支持
客服响应能力
提供越南语、英语双语客服；
支持电话、邮件、在线聊天多渠道；
官方工作时间为周一至周五 8:00-17:30；
常规问题（如密码重置、转账未到账）24小时内解决。
开发者支持
为商户提供完整API文档，附带PHP、Java、Python SDK；
配置环境支持沙箱测试、交易回调及失败重试机制；
工程师支持团队提供一对一接入服务，协助系统上线部署。
退款与纠纷处理机制
用户提交退款请求，平台3日内完成初审；
买卖纠纷进入仲裁流程，人工判定并执行强制退款；
平台支持冻结账户资金，保障交易公平性。
合规监管
所有用户资料需通过国家银行KYC标准审查；
平台交易数据定期提交国家金融信息中心（CIC）备案；
对违规账户执行冻结、锁定、司法配合等处理机制。
六、NganLuong适合哪些卖家使用？
越南本地电商商家
适用于在Lazada、Tiki、Shopee开店的越南本地商户；
提供在线支付、分账结算、账期对账等一体化功能。
中国跨境卖家
有意拓展越南市场的1688、拼多多商户；
通过集成NganLuong API，可实现越南本地客户直接付款；
配合物流、仓储解决方案（如Shopee Xpress），完成全链路打通。
Dropshipping代发货卖家
适合以越南为目标市场的TikTok Shop、Facebook卖家；
提供自动化收款、结算、退款与客户账户服务。
数字服务与教育平台
在线课程平台、咨询服务平台等虚拟商品卖家；
可通过NganLuong提供订阅支付、周期性账单功能。
小微创业者
独立站卖家、自媒体、数字内容创作者；
可生成二维码或支付链接进行灵活收款，降低技术门槛。
总结
NganLuong作为越南本地头部支付平台，为个人和企业提供了安全、便捷、多样化的收付款服务。其灵活的支付方式、透明的费用结构、强大的技术支持体系，以及完善的本地银行整合能力，使其成为跨境卖家打入越南市场的理想选择。无论你是刚刚进入越南电商市场的新手，还是有一定规模的出口企业，NganLuong都能提供高效、稳定的支付解决方案。
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