AirPay是一家起源于泰国的移动支付平台，近年来在整个东南亚地区迅速发展，特别是在跨境电商、数字娱乐、社交电商等领域中展现出强劲的支付能力。随着泰国市场对数字化支付需求的增长，AirPay成为越来越多本地及跨境商家的首选支付工具。本文将详细介绍AirPay支付平台的基本信息、支持币种、支付方式、费用结构、安全性、注册流程、绑定银行卡及提现流程、售后服务质量以及适用卖家群体，帮助广大用户全面掌握该平台的运作机制与商业价值。
一、AirPay支付平台基本信息
AirPay是什么？
AirPay是由东南亚科技巨头Sea Group旗下的ShopeePay运营的移动支付平台，初期服务主要集中于泰国，目前已发展成区域性支付工具，涵盖消费支付、线上转账、账单支付和游戏充值等功能。
它不仅支持本地支付，也逐步拓展至跨境电商收款和支付功能，尤其在Shopee平台和合作电商生态中占据主导地位。
平台支持币种
泰铢（THB）为基础货币
美元（USD）：部分跨境支付支持美元入账
人民币（CNY）：支持中国商户提现至人民币账户
新加坡元（SGD）：与Sea集团总部结算货币同步
印尼盾（IDR）、越南盾（VND）：在东南亚其他国家作为本地钱包结算货币
平台注册国家
平台最早在泰国注册，由Sea（泰国）Digital Company Limited持有金融支付牌照。
后续已在新加坡、马来西亚、印尼等地区获得电子支付许可。
平台适用地区
AirPay目前已广泛应用于多个东南亚国家，包括：
泰国（核心市场）
越南
马来西亚
新加坡
印度尼西亚
菲律宾
此外，AirPay还通过ShopeePay间接为中国、台湾、香港、日本、韩国等出口卖家提供服务。
平台支付方式
AirPay作为集成式支付平台，支持以下主流支付方式：
银行账户转账（Thai QR Code / PromptPay）
绑定银行卡自动扣款（VISA、MasterCard、JCB）
手机钱包充值支付（AirPay钱包、ShopeePay钱包）
ATM转账与网银支付
支持NFC线下扫码支付
跨境信用卡支付（面向Shopee平台卖家）
平台入账费用
AirPay平台入账费用结构透明，主要费用如下：
本地入账费用：
同银行转账：0.5%
异银行转账：0.8% - 1%
通过Shopee收款：平台佣金已包含支付手续费
信用卡支付：约1.5% - 2.5%
跨境入账（如来自中国）：手续费平均为2%，依协议客户可进一步谈判
平台提现手续费
提现至泰国本地银行账户：
每笔10泰铢起
日提现次数不设限
提现至跨境银行账户：
固定费率：25 - 30泰铢/笔
或按金额收取0.8% - 1.5%
人民币账户提现：
采用中国大陆或香港银行清算机制，费用约为15-30元人民币
二、AirPay平台靠谱吗？好用吗？
品牌与背景保障
AirPay归属于Sea Group（Shopee母公司），是一家在美国纽交所上市的科技公司（代码：SE），市值超过300亿美元。
拥有泰国央行批准的电子支付牌照（e-Wallet License），并与泰国政府项目如PromptPay进行对接。
安全性标准
平台使用SSL 256位加密技术，并通过PCI-DSS支付安全认证。
用户账户支持两步验证、Face ID与OTP短信验证。
与泰国五大银行系统直连，资金托管于监管银行，保障客户资金安全。
使用体验反馈
本地用户普遍反映界面简洁，移动支付便捷；
Shopee卖家使用AirPay可享受与订单对账同步、快速结算；
平均交易确认时间小于3秒，到账时间1个工作日以内；
用户满意度评分高达4.7/5（Shopee论坛及Google Play数据）。
三、AirPay平台最新版注册使用指南
下载AirPay应用
在泰国地区，用户可通过App Store或Google Play搜索“AirPay”或“ShopeePay”下载安装。
若为跨境商户，需通过Shopee后台绑定AirPay账户。
注册账户
注册需要有效手机号、电子邮箱；
输入验证码后，设置登录密码及安全问题；
完成账户基础信息填写，包括姓名、身份证号、出生日期等。
实名认证
上传泰国身份证或护照扫描件；
拍摄本人持证照片；
使用AI技术与人工审核配合完成实名认证，耗时一般为10分钟至1小时。
设置支付密码及绑定方式
设置6位支付密码，增强安全性；
绑定本地银行卡或信用卡进行资金充值与支付；
开启生物识别功能（可选）以提升支付体验。
开通商户功能（适用于卖家）
登录AirPay商户后台，提交营业执照、纳税编号；
提供结算账户信息；
提交资料后约1-2个工作日开通完成。
四、AirPay收款、绑定银行卡与提现流程
如何绑定银行卡
进入App > 我的钱包 > 银行账户 > 添加银行卡；
输入银行卡号、开户名、银行名称与分行代码；
进行1泰铢小额验证或OTP短信验证绑定；
若绑定失败可更换银行卡尝试，或联系人工客服。
如何设置收款方式
商户端可设定：
静态二维码收款；
动态订单收款码；
API对接在线商城；
用户端也可接受转账或付款二维码，转账资金立即入账。
提现操作
在AirPay App点击“钱包余额”>“提现”；
选择提现账户、输入金额；
提交后系统自动处理，一般在T+1工作日到账；
提现记录支持导出PDF对账单。
提现注意事项
跨境卖家提现需填写税务申报信息；
若提现至人民币账户，需提供有效中国身份证与收款账户；
大额提现（单笔超10万泰铢）需二次验证与人工审核。
五、AirPay售后服务质量评估
客服服务方式
在线客服：通过App内置客服系统实时回复；
电话客服：工作时间9:00-18:00，泰语、英语双语支持；
Shopee后台工单系统：针对商户问题可提交工单查询进度。
常见问题解决效率
平均响应时间为5分钟内，紧急支付问题24小时内处理；
提现失败、账户冻结、退款等问题可在后台提交并追踪；
投诉可升级至平台仲裁机制，商户可申请专属客户经理。
争议处理流程
用户提出争议后由AirPay进行初步审查；
若需平台介入，提供交易截图、付款证明等；
一般3个工作日内完成争议处理并通知双方结果。
六、AirPay适合哪类卖家使用？
本地商户：
餐饮、便利店、加油站、移动服务商等小微本地商户；
使用AirPay可实现低成本收款、即时到账及账单支付；
Shopee平台卖家：
AirPay与Shopee平台深度集成，是指定结算工具；
卖家可享受与订单同步、统一账期结算、提现自动化管理；
跨境电商卖家：
出口至东南亚的电商商家（中国、韩国、台湾等）；
可借助AirPay实现本地收款、本币结算后跨境提现至国内账户；
内容创作者与游戏卖家：
提供充值服务（点卡、虚拟货币）收款快、到账稳定；
与Garena生态接轨，打通游戏支付闭环。
服务类卖家：
提供家政、教育、医疗、线上咨询等服务的个体或企业；
可通过AirPay API对接平台，实现轻量级数字收款系统。
总结
AirPay作为泰国本土领先的移动支付平台，依托Sea集团强大的技术能力和广泛的电商生态，在泰国及整个东南亚地区形成了稳固的支付服务体系。其费用合理、安全稳定、支持多币种，特别适用于Shopee平台卖家、本地商户及跨境电商收款。无论是小型个人卖家还是中大型企业，都可以通过AirPay实现便捷、高效的数字收款与资金管理。
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