Xendit

随着印尼成为东南亚增长最快的电商市场之一，支付工具的本地化需求也日益凸显。Xendit支付平台作为东南亚本土领先的金融科技企业，为跨境卖家、独立站电商、软件服务提供商等提供一整套本地收款、代扣、分账、提现、风控等服务能力，已经成为连接印尼本地支付系统与国际商户的重要桥梁。本文将从Xendit的基本信息、币种支持、地区适用性、支付方式、费用结构、安全性、注册流程、提现操作、售后服务等维度进行全面解读，帮助你判断该平台是否适合你的业务发展。

一、Xendit平台基本信息全面解析

1. Xendit是什么？

Xendit是一家总部设在印尼雅加达的金融科技公司，成立于2015年，致力于为东南亚地区提供安全、高效的本地和跨境支付服务。其主要服务包括在线支付接收、代扣代付、电子钱包接口、本地银行转账、账单支付及商户支付结算平台。Xendit的产品定位是“为东南亚电商与科技企业打造一站式收款解决方案”，并获得Y Combinator孵化支持，是该地区极具发展潜力的支付企业之一。

2. 平台支持哪些币种？

Xendit目前主要支持以下几种法币收付款：

• 印尼盾（IDR）：核心本地结算币种，支持所有支付通道。

• 菲律宾比索（PHP）：适用于菲律宾商户收款。

• 美元（USD）：仅用于部分国际电汇及B2B支付通道。

• 新加坡元（SGD）：部分企业级客户可申请该币种通道。

注：平台默认以印尼盾进行资金结算，跨币种支付需要进行实时汇率换算，平台可提供兑换服务。

3. 平台在哪个国家注册？

• Xendit的主体注册地为印度尼西亚，注册机构为印尼金融科技监管局（OJK）和印尼央行（Bank Indonesia）。

• 此外，在菲律宾注册有子公司“Xendit Philippines”，受菲律宾中央银行（BSP）监管。

• 目前已获得印尼支付系统许可（PSP License）、电子钱包许可、和数字支付网关资质。

4. 平台适用地区有哪些？

Xendit的服务主要覆盖以下区域：

• 印尼全境（Java、巴厘岛、苏门答腊、加里曼丹等）

• 菲律宾主要城市（马尼拉、宿务、大岷区）

• 其他扩展中的市场：马来西亚、泰国、越南（正在测试阶段）

• 服务以印尼、菲律宾为主要市场，其他国家商户暂需申请白名单进入。

5. 平台支付方式有哪些？

Xendit支持多种本地化和国际支付方式，涵盖主流电子支付需求：

• 本地银行转账（Virtual Account）：支持BCA、Mandiri、BRI、BNI等10+家银行

• 信用卡支付（Visa、Mastercard、JCB、Amex等）

• 电子钱包（e-Wallet）：OVO、DANA、LinkAja、ShopeePay、GoPay

• 零售便利店支付：Indomaret、Alfamart等线下柜台支付

• 实时银行扣款（Direct Debit）

• 二维码扫码支付（QRIS标准）

• 电汇（SWIFT）：支持国际企业入金结算

6. 平台入账费用多少？

Xendit入账费用按支付方式不同，具体如下：

• 本地银行转账（VA）：Rp4,500 - Rp5,000/笔，部分银行支持批量优惠

• 信用卡支付：2.9% + Rp2,000/笔

• 电子钱包：1.5% - 2.5%，GoPay约2.1%，OVO约2.3%

• QR码收款（QRIS）：0.7%~1%

• 零售便利店收款：Rp5,000 - Rp7,500/笔

• 电汇收款：按合作银行收取手续费，一般为Rp25,000起/笔

7. 平台提现手续费多少？

• 提现至印尼本地银行账户（IDR）：Rp4,500/笔（大部分银行），部分银行免费提现

• 提现至国际账户（如新加坡、香港）：收取Rp100,000-150,000/笔 + 汇率转换差

• 提现时间：工作日1-2个工作日到账，部分银行支持T+0

• 可设定自动提现规则（每日/每周自动结算）

二、Xendit平台靠谱吗？平台体验如何？

1. 安全性与合规能力

• 拥有印度尼西亚央行支付系统认证与电子钱包许可证

• 使用PCI-DSS合规加密传输机制，保障用户卡号信息安全

• 多因素验证登录、API请求签名加密、防欺诈检测系统

• 与本地大型银行、Telkom、政府机构合作实现资金流动透明化

2. 平台稳定性

• 平均API响应时间<500ms，平台可用率达99.98%

• 拥有专属服务器集群与灾备系统，适应高并发电商促销季

• 支持Webhook异步通知，商户可实时更新支付状态

3. 商户评价与用户口碑

• 超过10万家中小企业和初创公司正在使用Xendit，包括Tokopedia、Traveloka、Grab、Shopee等平台商户

• Trustpilot评分4.4/5，开发者社区反馈API清晰、接入快、稳定性好

• 存在个别对提现时间及外币到账缓慢的抱怨，客服处理效率不断提升中

三、最新版Xendit平台注册使用指南

1. 注册流程

• 访问Xendit官网，点击“Create Account”

• 输入邮箱地址、手机号、设定密码并验证邮箱

• 选择账户类型：企业账户或个人账户

• 填写公司信息（公司名、注册号、税号NPWP、行业类别等）

2. 实名认证与KYC流程

• 上传营业执照（SIUP/NIB）、法人身份证（KTP）或护照、税务文件（NPWP）

• 提交公司银行账户对账单或银行开户证明

• 平台将在1-3个工作日内完成KYC审核

3. 接口配置与支付模块设置

• 登录后台控制面板后进入“设置”界面，创建API Key

• 可设置Webhooks、支付重定向页面、自定义结算周期

• 绑定银行账户用于提现

• 自定义设置付款渠道开关（支持/禁用某类支付方式）

4. 测试与上线

• 进入Sandbox测试环境，模拟支付流程，查看订单数据返回

• 对接后，向Xendit申请生产环境开通权限

• 正式上线后可开始真实支付流转与账单生成

四、Xendit平台收款绑定银行卡提现操作指南

1. 绑定银行账户步骤

• 登录商户后台，进入“设置”-“银行账户”

• 添加收款账户：选择银行、输入账户名与账号

• 上传银行开户证明或企业对账单PDF

• 账户验证一般1个工作日完成，审核通过后即可提现

2. 收款流程概述

• 客户在电商平台选择支付方式后，跳转至Xendit生成的收款页面

• 客户付款后，Xendit将交易状态回传给商户系统

• 每笔交易完成后生成结算明细，并按日或周进行入账汇总

3. 提现操作步骤

• 点击后台“提现”-“新建提现请求”

• 选择提现账户与金额、币种、备注

• 提交审核后资金将在1-2个工作日到账

• 可选择自动提现或手动提现模式

4. 提现注意事项

• 同一企业可绑定多个银行账户，支持分账提现

• 建议提现金额超过Rp100,000以避免小额提现手续费

• 若需跨币种提现，平台会自动按Xendit实时汇率进行兑换

五、Xendit平台售后服务与技术支持情况

1. 客户服务通道

• 在线客服：工作日09:00-18:00（印尼时间），可通过聊天窗口提问

• 邮件支持：支持英文与印尼语技术邮件沟通

• 紧急服务：为企业大客户提供7x24紧急API故障响应

2. 开发者技术支持

• 提供官方文档与API代码示例（Node.js、PHP、Python）

• 设置Webhook回调、错误提示码解析表

• Sandbox环境全天候支持模拟支付测试

• 技术团队平均响应时长<6小时

3. 问题处理与退款服务

• 所有交易错误可申请退款或重新发起请求

• 支持部分退款、全额退款流程，结算前资金自动冻结

• 客户可在后台提交“争议单”，人工处理时间3个工作日内

4. 商户培训与集成指导

• 每季度开展线上培训课程，帮助新商户了解平台功能

• 提供白皮书及视频教程，涵盖产品设计、收款操作、风控合规

六、Xendit平台适合什么类型卖家使用？

1. 本地印尼商户

• 提供全套印尼支付渠道（GoPay、OVO、BCA等）

• 结算周期快，手续费低，适合大批量本地电商使用

2. 跨境东南亚卖家

• 拓展印尼、菲律宾市场的国际卖家

• 平台接口灵活，支持多店铺、多币种账户管理

• 快速对接Shopify、WooCommerce、Lazada等主流电商平台

3. SaaS平台与B2B企业

• 可创建订阅收款、API自动开票、分账支付等高级功能

• 特别适用于提供月付年付服务的订阅软件公司

4. 小型创业者与自由职业者

• 提供免开发、低门槛的轻量收款页面（如XenInvoice）

• 支持生成个性化支付链接，发送给客户即可收款

总结

Xendit作为印尼本土顶尖支付服务商，具备良好的本地合规资质、丰富的支付渠道、低延迟的技术架构及完善的商户服务体系，特别适合希望拓展印尼市场的跨境电商与本地卖家。无论是小型独立站、SaaS软件平台，还是大型线上商城，都可以通过Xendit灵活构建本地化支付解决方案，实现业务的快速增长。

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