近日,亚马逊美国站发布了一则重要公告,宣布自 2025年6月29日 起,对“卖家自配送Prime(Seller Fulfilled Prime, 简称SFP)”及“优质配送(Premium Shipping)”政策进行重大更新。
这次调整意在加强卖家履约稳定性,降低因促销高峰带来的运营风险,同时通过新工具和机制提升整体服务质量。对于广大自配送卖家而言,这既是挑战,也是一个提升运营能力的契机。
🛒 SFP政策关键更新:月订单数门槛+连续履约要求
根据亚马逊公告,未来无论是新加入还是当前参与SFP计划的卖家,都需符合更严格的履约标准:
每月至少发货100个Prime订单
必须整月持续稳定履约
若未达到上述标准,亚马逊将限制该账户每日的Prime订单处理上限,直到卖家恢复稳定发货并满足门槛要求。
提醒:
即便发货量未达100件,卖家仍可继续使用SFP,但必须接受每日订单限额,以降低突发流量带来的配送失误风险。
这项变更背后的原因也很明确——亚马逊发现部分卖家仅在促销活动前夕(如Prime Day、黑五)突击发货,导致配送压力集中、运营难度上升。新规旨在通过门槛管理,确保参与SFP的卖家具备长周期履约能力,保障消费者体验。
🚚 优质配送也有变动:OTDR下调 + 配送保护机制强化
亚马逊同步宣布,将下调优质配送的最低“准时送达率(OTDR)”要求:从97%降低至93.5%
这意味着更多卖家有机会参与优质配送服务,但亚马逊也推出了更完善的OTDR保护机制,鼓励卖家使用平台推荐的自动化工具。
只要卖家满足以下条件,即可享受平台的绩效保护:
在配送模板中启用“配送设置自动化”
使用Amazon Buy Shipping或Veeqo购买标记为“OTDR保护”的配送标签
按时发货
满足上述条件后,即便平台在系统中设定了客户可见的承诺送达时间,只要卖家如期交付,也不会因配送延误而影响绩效指标。
此外,在遭遇平台判定的重大配送中断事件(如自然灾害、地区性物流停摆)时,相关延迟也不会计入OTDR表现中。
🔍 对卖家的几点建议
为了顺利应对此次政策变更,建议卖家尽快采取以下行动:
✓
评估履约能力:
确保每月至少完成100个Prime订单,且发货持续稳定。
✓
启用自动化工具:
通过“配送设置自动化”精确管理承诺送达时间。
✓
使用官方物流标签:
优先选择带有“OTDR保护”标记的配送方式,确保绩效安全。
✓
提前准备促销活动:
避免仅在促销前临时发力,保持常规运营节奏。
总结
亚马逊此次对SFP和优质配送政策的调整,不仅是对卖家履约能力的考验,也为具备稳定运营能力的卖家带来了更多机会。通过提高门槛、优化配送保障机制,平台显然在为提升整体消费者体验做出系统性升级。
跨境电商下半年的竞争已提前打响,现在就是调整节奏、升级履约策略的最佳时机!
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