大量亚马逊卖家触发视频审核
新老账户都会遇到
超期未通过直接封店
1.亚马逊大面积开展视频验证
最近，大批卖家反映，他们收到通知称：“需在5月29日前完成店铺视频验证，否则店铺将无法继续销售。”
此次要求涉及新老账户，卖家们纷纷推测，或许与7月的Prime Day活动相关。亚马逊目前应该是想借助技术手段清理风险账号，以维护消费者体验和平台生态。
亚马逊邮件中提到：“若未在规定时间完成验证，将依据《亚马逊服务商业解决方案协议》第3条停用销售账户。期间资金暂留账户，未完成订单需继续发货”。
为何要进行视频验证?
据亚马逊解释，根据协议规定，平台认为卖家账户可能存在欺诈等风险活动，需通过视频面谈验证卖家身份，以此剔除造假或异常账号，为优质卖家腾出流量空间。
但实际上可能并不是这样。一位卖家称其账号刚注册不久，不可能违规，但仍有收到验证邮件。这次验证采取“随机抽取+风险触发”机制，无论新老店铺都有可能被抽中。
近期有异常操作的卖家，如订单激增却无供应链证明、多个账号使用相同资料或IP地址、法人信息异常、多店铺关联运营、登录轨迹异常等，被标记概率更高。
卖家一旦触发审核，只有14天处理时间，逾期未通过，店铺将被封，资金也难以提现。不少卖家表示，视频面谈本身不难，难在法人不懂运营或不配合参加……
2.视频验证的核心准备工作
大卖群里最近也经常遇到视频验证问题，并由此展开讨论。所以，下面这些总结好的准备工作可以供大家参考，尤其是图片里提到的“视频认证问题”文档，也可以扫码免费领取。
首先，不管你有没有接到验证通知。都需要赶紧清点视频严重所需要的基础资质文件，包括法人身份证原件和营业执照原件，审核时需实时展示证件防伪细节，所以需要提前熟悉证件特征。
运营合规证明方面，近3个月的银行对账单地址要与后台登记一致，以证明资金流向。
采购合同、发票及物流单据是供应链真实性的关键，发票需含产品ASIN和供应商有效联系方式，物流单据如FBA发货标签、海运提单等需清晰显示发货时间和货物信息。
据卖家反馈，审核人员会问及一系列细致问题，法人若回答不上，账号可能受影响。
有经验的卖家建议，提前对法人进行培训，若原法人无法参与，可更换主体再参加认证。尽量避免在周五下午或节假日预约，以免因值班人员少导致处理延迟。
整个视频面谈通常持续20-50分钟，审核员会围绕“人、店、货”三方面提问，包括法人身份核验、店铺运营细节、供应链溯源以及合规性问题等。
法人在回答时需逻辑连贯、数据准确，避免模糊表述，确保所有信息与提交材料一致，否则可能被判定为“资料不实”，增加账号风险。
在跨境电商领域，尽管挑战不断，但合规始终是坚实的基础。
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