最近不少亚马逊卖家私信我，说账号突然被停用
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绩效通知显示触发了《不合适库存调查政策》，资金冻结、库存暂扣，但后台明明没有违规记录。
亚马逊这波操作到底什么逻辑?卖家究竟踩了哪些雷?今天结合一线申诉经验，聊聊如何破解这个困局。
一、亚马逊的“不合适库存”究竟指什么?
简单来说，亚马逊系统一旦怀疑你涉嫌售假、销售侵权产品、安全不达标商品(比如无认证的电子产品)、或商品与页面描述严重不符(如包装品牌与详情页不一致)，都可能直接封号。
尤其动漫周边、明星同款这类高版权风险品类，或是突然爆单的新账号，更容易触发审核。
平台逻辑很明确：宁可误伤，也不放过潜在风险。哪怕你正规经营，只要触发算法预警，就得按亚马逊的规则自证清白。
二、被误封后的自救策略
基础举证：供应链文件
采购发票和合同(供应商盖章)
FBA签收POD/FBM物流单据
真实产品实拍图(带品牌LOGO和FBA标签)
品牌证书/授权书(若品牌非法人持有)
营业执照及法人身份证(核对注册信息)
注意：亚马逊对发票审核极严，连发票号、采购数量、供应商信息都会交叉比对，p图的发票大概率被拒。
申诉信核心：逻辑
很多人写POA(行动计划书)习惯套模板，但真实案例中，审核团队更关注两点：
根因分析：别只写“加强管理”，要具体到某个环节(例如采购渠道信息未及时更新导致系统误判);
预防措施：用可落地的动作代替空话(如新增三方质检环节、每周核对供应链文件)。
视频验证里的细节：
基础信息：营业执照注册日期?账户绑定的信用卡后四位?
业务数据：近三个月销售额?爆款产品的供应链来源?
现场验货：可能要求实时展示产品实物、包装细节、库存标签。
见过最极端的案例：审核员要求当场拆解产品，核对内部零件是否符合安全认证。
三、三个降低风险的技巧
警惕“混储混送”：部分卖家为省物流费，将不同供应商的货混装发往FBA。一旦其中一家出问题，整批货可能被关联冻结。
定期清理“沉默链接”：长期不出单的老ASIN，如果产品信息过期(比如认证标准已更新)，可能成为算法扫描的突破口。
品牌官网的作用：自有品牌卖家建议搭建独立站，上传产品合规文件。申诉时附上官网链接，比单纯PDF更有说服力。
最后说句实话：现在亚马逊的合规审核越来越“宁可错杀”，卖家除了备齐材料，更要吃透平台规则。见过太多人卡在视频验证环节，仅仅因为答不出“月均广告花费占总销售额比例”这种细节。
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